%20(1).png "التكنلوجيا الواعية")
هل يمكن أن تكون التكنولوجيا واعية؟
منذ كتابة أول برنامج للذكاء الاصطناعي (AI) في عام 1951 ، عمل الباحثون والمتخصصون في مجال التكنولوجيا بلا كلل لتطوير برامج ذكاء اصطناعي متطورة للغاية. كان آلان تورينج أحد الرواد الأوائل لهذا النوع من التكنولوجيا ، عالم رياضيات وعالم كمبيوتر إنجليزي. فهم تورينج أننا كبشر ، نجمع المعلومات المتاحة لنا مع العقل لاتخاذ القرارات. لقد افترض أنه نظرًا لأنه كان من الممكن للبشر الوصول إلى نتيجة منطقية باستخدام هذه الأساليب ، كان من الممكن تصور أن الآلة يمكنها أن تفعل الشيء نفسه.
في نفس الوقت تقريبًا ، رأينا أيضًا الثقافة الشعبية تستخدم ظهور الذكاء الاصطناعي والروبوتات لإنشاء فئة جديدة من الأشرار - روبوتات بذكاء بشري يمكنها الشعور والتعاطف والاتصال كما يفعل البشر ، والسيطرة على العالم. نتج عن ذلك الخوف من التكنولوجيا المتقدمة الذي استمر على مدى السبعين عامًا الماضية في الأفلام وثقافة البوب والكتب.
الدردشة المباشرة:
تسخير قوة البيانات والتعلم الآلي لإطلاق العنان لتجارب العملاء التحويلية
خارج الثقافة الشعبية ، كان العلماء والمهندسون يعملون بنشاط لتطوير برامج ذكاء اصطناعي أكثر ذكاءً وتقدماً. مع اعتقاد تورينج في وقت مبكر أن الذكاء الاصطناعي يمكن برمجته لاتخاذ القرارات ، فقد فتح الباب للعلماء لطرح سؤال حاسم للغاية ، وإن كان فلسفيًا , هل يمكن أن يصبح الذكاء الاصطناعي متقدمًا بما يكفي ليصبح "واعًا"؟
ما إذا كان هذا مفيدًا أو خطيرًا يرجع في الغالب إلى التفسير الفردي ، ولكن على الرغم من العناوين الأخيرة ، فإن التكنولوجيا الواعية ليست موجودة بعد ، ولن تكون كذلك خلال حياتنا .
ذلك لأن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) لا يزالان في مهدهما وهناك خطوات كبيرة يجب القيام بها عندما يتعلق الأمر بالتحسين والابتكار. لقد أتقننا العديد من اللبنات الأساسية اللازمة لإنشاء أنظمة ذكاء اصطناعي متطورة ، لكن لا يمكننا بناء الكائن الحي الكامل حتى الآن .
ستجمع MetaBeat قادة الفكر لتقديم إرشادات حول كيفية قيام التكنولوجيا metaverse بتحويل الطريقة التي تتواصل بها جميع الصناعات وتؤدي أعمالها في 4 أكتوبر في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا.
لكي نفهم حقًا ما الذي يتطلبه الأمر حتى تصبح التكنولوجيا واعية ، من المهم كسر الفلسفة الكامنة وراء ما تعرفه الحضارة الغربية على أنه "واعي". نحتاج أيضًا إلى التفريق بين جهاز تكنولوجي مدرب وآلة صنع قرار مستقلة بشكل شرعي. بالعامية ، نعرّف الإحساس ككائن واعٍ بذاته وله وكالة واستقلالية في قراراته.
في أوائل القرن العشرين ، درس تورينج هذه الفكرة ، وما يعنيه أن يكون لشيء ما وعي. نتيجة لأبحاثه ، طور اختبارًا لتحديد ما إذا كان لدى الآلة وعي بمستوى الإنسان. وجد الاختبار أن الذكاء الاصطناعي يتمتع بوعي على مستوى الإنسان إذا كان الإنسان غير قادر على التمييز بين ما إذا كان يتواصل مع آلة أو إنسان.
تبدو بسيطة ، أليس كذلك؟ الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك بقليل.
على سبيل المثال ، إذا كنت تتحدث مع شخص يعمل في خدمة العملاء عبر الهاتف أو عبر خدمة الدردشة الحية عبر الإنترنت - صراف البنك ، على سبيل المثال - من خلال طرح الأسئلة والتفاعل ، يمكننا أن نفترض أن لديهم وعيًا ووعيًا ذاتيًا. هذا لأنهم يستمعون إلينا وقادرون على الرد والاستجابة بطريقة توفر حلولًا مفيدة لمشاكلنا. في بعض الأحيان ، عندما يتفاعل الأشخاص مع الأشخاص الذين يعملون في خدمة العملاء ، قد تكون هناك مشاعر يتم التعبير عنها مثل الغضب والفرح والخوف من أن يكون الإنسان قادرًا على التقاطها والرد عليها. إذا كانت الآلة قادرة على التعامل مع نفس وظيفة الاستماع والاستجابة واكتشاف المشاعر بطريقة ذات مغزى ، فكيف يؤثر ذلك على تعريفنا للوعي؟
التكنولوجيا الواعية: تعكس التفاعل البشري .
لا بد أن يعكس الذكاء الاصطناعي التفاعلات البشرية لأن البشر يبرمجون البرنامج للتعامل مع الوظائف التي يقوم بها الشخص عادة. نتيجة لذلك ، قاموا بزرع بعض التحيزات الخاصة بهم في الذكاء الاصطناعي الذي يقومون بإنشائه - وهي قصة مختلفة تمامًا. خذ على سبيل المثال روبوتات المحادثة. هذا النوع من التكنولوجيا يزيل الحاجة إلى الموظفين البشريين لملء المساحات المكتبية لمراكز الاتصال ، والرد على استفسارات العملاء وتوجيهها إلى الشخص الصحيح. ولكن تم تصميم هذه التقنية للاستجابة والتفاعل بتنسيق محادثة يمكن اتباعه للإنسان على الطرف الآخر من الخط ، أو لمساعدة الشخص المتصل في الحصول على الإجابة أو المهمة التي يحتاجون إلى القيام بها.
مع استمرار تقدم الذكاء الاصطناعي ، فمن المحتم أن يصبح أكثر تعقيدًا. ومع ذلك ، لمجرد أن شيئًا ما يمكنه التعامل مع المهام المعقدة ، لا يعني أنه واعي. اليوم ، يمكن للذكاء الاصطناعي أداء العديد من المهام لأنه تم تدريبه على القيام بذلك - التحدث إلينا ، وإجراء الترجمة في الوقت الفعلي ، وتشغيل المركبات المستقلة.
هذا ممكن ليس لأن الذكاء الاصطناعي يتخذ القرارات ، ولكن لأن الجهاز أو البرنامج يتبع مجموعة القواعد والمعلومات المقننة التي قام الإنسان بتثبيتها. تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في معظم هذه المواقف لا يزال هناك إنسان في الحلقة ، والذكاء الاصطناعي لا يعمل بشكل مستقل.
الظواهر الناشئة
يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى مجموعة من القواعد يجب اتباعها وإنسانًا ليحدد تلك القواعد. أحد الأمثلة على كيفية تبلور هذه القواعد هو فكرة "الظاهرة الناشئة" في التكنولوجيا. يمكن تعريف هذا على أنه ظهور شيء جديد وغير متوقع في عملية التطور العضوي.
هذا يعني أنه حتى لو لم تتم برمجة الآلة على وجه التحديد للقيام بشيء ما ، بسبب التدريب الذي تتلقاه والسياق الأوسع الذي تعمل فيه ، فقد تكون قادرة على أداء مهام وعمليات معينة غير مسبوقة نسبيًا ، وهو تقدم طبيعي في عملية تطوير الذكاء الاصطناعي.
لكن هذا لا يعني أن الآلة واعية. بدلاً من ذلك ، يمثل إنجازات التطورات التكنولوجية الحالية في تحسين الأنظمة لمساعدة فرق تكنولوجيا المعلومات على تقليل الوقت الذي يقضيه في القيام بالمهام الشاقة التي يمكن تدريب الجهاز على أدائها. الأمر كله يتعلق بدرجات الحرية أو القيود التي يبنيها البشر في النظام. إن فكرة الذكاء الاصطناعي التي من المحتمل أن تعلم نفسها للقيام بالأشياء تميل إلى أن تكون مصدر الخوف المثير المستوحى من هوليوود ، حيث نتخيل أن الآلات تسيطر على العالم.
هل سيصبح الذكاء الاصطناعي واعيًا؟
في حين أنه ليس من العدل أن نضع حصة في الأرض والقول إن الذكاء الاصطناعي الواعي لن يكون ممكنًا أبدًا ، فمن الواقعي الاعتقاد بأن هذا النوع من التكنولوجيا بعيد مئات السنين. نحن فقط في بداية ما هو ممكن مع الذكاء الاصطناعي ، وبينما فكرة الذكاء الاصطناعي الواعي مثيرة للاهتمام ، علينا إتقان فن المشي قبل أن نتمكن من الجري.
إذا حدث ذلك ، ومتى حدث ، فسوف يطرح أسئلة فلسفية ضخمة على المجتمع الأوسع. إذا كانت الآلة واعية ،
فهل نوسع حقوق الإنسان لتشمل تلك الآلة أم نصل إلى محامٍ في حالة Google LaMDA ؟
اعتبارًا من الآن ، أمامنا طريق طويل لنقطعه فيما يتعلق بإتقان الذكاء الاصطناعي العام قبل أن نتمكن حتى من البدء في التفكير في الذكاء الاصطناعي أو تطويره.
مع استمرار تطوير وتحسين الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، سنكون بالتأكيد قادرين على تعزيز تجارب العملاء والموظفين وتقليل الوقت الذي يقضيه المطورون في إتقان اللبنات الأساسية للتكنولوجيا مع بدء الصورة الأكبر معًا.
على الرغم من أن فكرة الخيال العلمي التي يسيطر عليها الذكاء الاصطناعي على العالم قد تكون مؤامرة رائعة لفيلم أو سلسلة بودكاست ، يمكننا أن نطمئن إلى أن التكنولوجيا صديقة وليست عدوًا. سيؤدي تبني الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في الحياة اليومية إلى تطبيعه وبناء الثقة من منظور إنساني وإزالة طبقات الخوف المتبقية من سنوات من المشاعر المثيرة تجاه ML.
وعلى الرغم من أننا قد نعتقد أن سيري أو أليكسا لدينا غاضبون منا ، إلا أنها تستمع بالتأكيد ، لكن يمكننا أن نطمئن أنها ليست كائنًا واعيًا.